FAQ
Hvordan bestiller jeg et standardprodukt hos jer?
Du kan afgive din ordre direkte Online her på hjemmesiden eller du kan kontakte os for at aftale nærmere;
Telefon: +45 2023 2451
Email: info@vildmarkswellness.dk.
Hvordan bestiller jeg et individuelt produkt hos jer?
Du kan afgive din ordre direkte Online her på hjemmesiden eller du kan kontakte os for at aftale nærmere.
Hvis du vil have et individuelt produkt går du ind under det produkt du
ønsker – fx Vildmarksbad og vælger ”Byg dit eget”;
Telefon: +45 2023 2451
Email: info@vildmarkswellness.dk.
Hvordan er garantien på jeres produkter?
Vi tilbyder en reklamationsret på to år i overensstemmelse med bestemmelserne i købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der skyldes materiale- eller fabrikationsfejl. Afhængigt af den konkrete situation kan du som kunde, gøre krav på udbedring af fejlen, ombytning af varen, tilbagebetaling af købesummen eller et forholdsmæssigt afslag i prisen.
Reklamationsretten omfatter ikke fejl eller skader, der er opstået som følge af forkert anvendelse eller uhensigtsmæssig håndtering af produktet eller ydelsen. Det er en juridisk betingelse, at reklamation indgives inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget eller burde være opdaget.
Hvis reklamationen vurderes at være berettiget, er det kundens ansvar at returnere det pågældende produkt. Returneringen er en forudsætning for at kunne gøre krav gældende på reparation, ombytning, tilbagebetaling eller prisafslag.
Kan alle installere produkterne?
Ja, installationen er enkel for Vildmarksbade og Koldvandskar.
Vi leverer en udførlig vejledning med.
Du er naturligvis altid velkommen til at kontakte os ved tvivlsspørgsmål.
Saunaer skal tilsluttes kraft og her er det vigtigt at få en autoriseret
elektriker til at udføre tilslutningen, da der er specifikke regler og krav til elinstallationer i saunaer.
Hvor lang tid tager det at varme op?
Vildmarksbade:
Det er et rigtig godt spørgsmål – som der desværre ikke er noget enkelt svar på!
Opvarmningstiden er bl.a. afhængig af mængden af vand, ovnens effektivitet og mængde samt kvalitet af brændet og hvor varmt du vikl have vandet!
Typisk vil det tage mellem 1-3 timer og du skal finde dine egne rutiner ift. optænding og varmegrader etc.
TIPS til hurtigere opvarmning:
- Brug tørt og kvalitetsbrænde
- Sørg for at ovnen er rengjort og fungerer optimalt
- Du kan eventuelt tilføre vand fra den varme hane
- Luk låget på Vildmarksbadet for at holde på varmen
Saunaer:
Det afhænger af om det er en elektrisk ovn eller en brændefyret ovn.
Den elektroniske ovn er hurtigere. Det tager typisk mellem 30 og 60 minutter at varme en sauna op med en elektrisk ovn. Opvarmningstiden kan variere afhængigt af saunastørrelsen, isoleringen og ovnens effekt.
En lille sauna (op til 3 m2) med en elektrisk ovn opvarmes på ca. 30-35 min.
En mellem/stor sauna (3-6 m2) med elektrisk ovn opvarmes på ca. 35-45 min.
Hvordan vedligeholder jeg mit produkt?
Vildmarksbade & Koldvandskar:
For at få mest muligt ud af dit vildmarksbad og sikre dets levetid, er det vigtigt at vedligeholde det korrekt. Følg denne vejledning med enkle trin, der hjælper dig med at holde badet i god stand:
- Rengøring af vandet
Fjern regelmæssigt blade, grene og andet snavs fra vandet for at holde det rent og indbydende.
- Kemisk balance
Hvis du opbevarer vandet i længere tid, skal du kontrollere vandets pH-værdi med et testkit.
Brug kun milde kemikalier – undgå skrappe produkter, da de kan slide unødigt på badets materialer.
- Udskiftning af vand
Skift vandet jævnligt for at forhindre ophobning af mineraler og snavs.
Vær forsigtig med brugen af kemikalier, når du tømmer og fylder badet, så du ikke beskadiger overfladen.
- Beskyt mod vejr og vind
Dæk altid dit vildmarksbad med et låg, når det ikke er i brug. Det beskytter mod vind og vejr og reducerer behovet for vedligeholdelse.
- Vedligeholdelse af ovnen
Tjek og rengør ovnen med jævne mellemrum for at sikre optimal varmeeffekt og forlænge dens levetid.
Saunaer:
Med korrekt vedligeholdelse kan din sauna holde sig flot, funktionel og hygiejnisk i mange år. Følg disse enkle trin for at sikre, at du får mest muligt ud af din saunaoplevelse.
- Rengøring af træoverflader
Tør alle træflader af med en fugtig klud efter hver brug. Det fjerner sved og forebygger fugt og bakterier.
Giv siddeflader, ryglæn og gulv en grundig rengøring en gang om ugen med en blød børste og mild sæbe.
Undgå skrappe rengøringsmidler, da de kan skade træet og frigive uønskede kemikalier ved opvarmning.
Husk, at træ i saunaen naturligt får patina over tid – det er en del af charmen.
- Vedligeholdelse af saunaovnen
Elektrisk ovn:
Kontroller jævnligt, at ovnen fungerer korrekt og at ledningerne er intakte.
Sluk ovnen, når den ikke er i brug, og følg producentens anbefalinger for service og vedligeholdelse.
Træfyret ovn:
Fjern aske efter hver brug for at undgå blokering og sikre effektiv opvarmning.
Rens skorstenen ved behov for at undgå ophobning af sod.
Saunasten:
Tjek stenene jævnligt – revnede sten skal udskiftes for at bevare varmeeffekten.
- Sikring af god ventilation
Sørg for, at saunaen får frisk luft – især efter brug.
Lad døren stå på klem i ca. en time for at lade fugten fordampe.
Tjek, at ventilationsåbningerne ikke er tilstoppede, og rengør dem efter behov.
- Beskyttelse mod vejr og vind (for udendørs saunaer)
Træbeskyttelse: Behandl ydersiden med olie eller maling for at beskytte mod regn og UV-stråling.
Overdækning: Overvej at opsætte et lille tag eller en overdækning for ekstra beskyttelse.
- Tjek af saunaudstyr
Rengør og vedligehold tilbehør som øser, saunaspande, termometre, timeglas, kroge og hylder.
Udskift slidte eller beskadigede dele for at bevare en god og hygiejnisk oplevelse.
Konklusion: Vedligeholdelse betaler sig
En velholdt sauna kræver kun lidt regelmæssig opmærksomhed – men giver meget igen i form af velvære, hygiejne og holdbarhed. Med denne enkle rutine kan du nyde din sauna i mange år fremover.
Kan produkterne bruges året rundt?
Vildmarksbade:
Vores vildmarksbade er designet til helårsbrug – også i vintermånederne. For at sikre optimal drift og undgå skader i de kolde måneder er det dog vigtigt at tage visse forholdsregler. Følg denne vejledning for en sikker og effektiv vinterbrug:
- Forebyg frysning
Vandet i badet kan fryse ved lave temperaturer og forårsage alvorlige skader på rør, pumper og andre komponenter.
Sørg for at tømme systemet, hvis badet ikke skal bruges i længere tid.
Hvis du ønsker at bruge badet under hård frost, kan ekstra isolering være nødvendig.
- Vær opmærksom på energiforbruget
Det tager længere tid at opvarme vandet i koldt vejr, hvilket øger energiforbruget.
Planlæg opvarmningen i god tid og overvej energibesparende tiltag som isoleringslåg og god placering i læ.
- Tænk på sikkerheden
Kulde kombineret med varmt vand kræver ekstra forsigtighed.
Undgå overophedning, og sørg for, at alle brugere er informeret om sikker brug i vintervejr.
Trædeflader kan blive glatte – brug skridsikre måtter og fjern sne og is omkring badet.
- Vedligehold jævnligt
Fjern sne og is fra dækslet og området omkring badet for at undgå overbelastning og beskadigelse.
Tjek installationen jævnligt for tegn på slitage eller frostskader.
- Overvåg den kemiske balance
Koldt vejr kan påvirke vandets pH-værdi og kemiske balance.
Test vandet regelmæssigt og juster efter behov for at sikre god vandkvalitet og forhindre bakterievækst.
Koldvandskar:
Vores koldtvandskar kan bruges året rundt også om om vinteren, og det er faktisk en populær aktivitet. Det kolde vand i kombination med de lave udendørstemperaturer kan være en særlig opkvikkende oplevelse.
Fordele ved at bruge et koldtvandskar om vinteren:
- Opkvikkende effekt: Kontrasten mellem koldt vand og kulde kan give en fysisk og mental boost.
- Sundhedsmæssige fordele: Vinterbadning kan hjælpe med at styrke immunforsvaret og reducere muskelømhed.
- Forlænger badesæsonen: Selv om poolen måske er for kold til at bade, kan du stadig nyde koldtvandskaret.
Saunaer:
Vores saunaer er designet til helårsbrug – også i vintermånederne. En sauna kan bruges hele året rundt – i perioder, når der måske er koldt, vil du bruge den oftere, endda måske kombineret med et koldt kar eller koldt brusebad. Du vil uanset hvad, ret sandsynligt, opleve velvære, sove bedre om natten og bare få mere ro i kroppen, når du har været i sauna.
Året rundt:
En sauna er ikke kun relevant i koldere perioder, men kan også bruges om sommeren for at afkøle sig efter aktiviteter i varmt vejr.
Vinter:
I koldere måneder kan en sauna bruges til at varme sig op og afkøle kroppen efter en dukkert i et koldt vandhul.
Sundhed:
Saunaen kan have positive sundhedseffekter, såsom bedre søvn, mindre stress og forbedret blodgennemstrømning.
Ved at følge disse enkle retningslinjer sikrer du, at dit vildmarksbad fungerer optimalt, forbliver sikkert at bruge og undgår unødige skader i vinterperioden.
Hvordan fungerer opvarmningen af produkterne?
Vildmarksbade:
Opvarmning af et vildmarksbad med en træfyret ovn kræver nogle enkle, men vigtige trin.
Følg denne vejledning for at sikre en sikker og effektiv opvarmningsproces:
- Klargør ovnen
De fleste vildmarksbade, der opvarmes med træ, er udstyret med en specielt designet ovn placeret i eller ved siden af badet. Ovnen er konstrueret til at sikre en effektiv varmeoverførsel og er forbundet til et røgrør eller en skorsten, der leder røgen væk. Kontroller, at ovnen er ren og klar til brug.
- Læg brænde i ovnen
Placer tørt brænde i ovnens brændkammer. Brug mindre stykker træ som optænding, og sørg for god luftgennemstrømning, så ilden nemt kan få fat.
- Tænd op
Brug tændblokke eller optændingsmateriale til at starte ilden. Sørg for, at flammen får ordentligt fat i brændet, og luk derefter lågen til ovnen.
- Overvåg opvarmningen
Hold øje med vandets temperatur under opvarmningen. Det er også vigtigt at følge med i brænde forbruget og tilføre mere træ efter behov for at opretholde en jævn temperatur. Undgå at overophede vandet.
- Klar til brug
Når vandet har nået den ønskede temperatur (typisk 37–40 °C), er badet klar til brug. Slap af og nyd oplevelsen under åben himmel.
Saunaer:
Opvarmning af en sauna med elovn er en enkel proces, men det er vigtigt at følge nogle grundlæggende trin for at sikre komfort, sikkerhed og korrekt funktion.
- Tænd ovnen
Find ovnens betjeningspanel og tænd for ovnen. Panelet kan være monteret direkte på ovnen eller placeret et andet sted i saunaen.
- Indstil temperaturen
Vælg den ønskede temperatur ved hjælp af termostaten eller reguleringen på betjeningspanelet. En typisk saunatemperatur ligger mellem 70–90 °C, afhængigt af dine præferencer.
- Vent på opvarmning
Saunaen skal bruge ca. 30–45 minutter på at nå den ønskede temperatur. Opvarmningstiden afhænger af saunaens størrelse, isolering og ovnens effekt.
- Overvåg temperaturen
Hold øje med temperaturen og foretag justeringer efter behov, indtil den ønskede varme er nået.
- Brug saunaen
Når temperaturen er stabil, er saunaen klar til brug. Husk at drikke vand og lyt til kroppens signaler under brug.
- Sluk ovnen
Når du er færdig, skal du slukke for ovnen på betjeningspanelet og lade saunaen køle af.
- Ventilation
Sørg for god ventilation i saunaen – både luftindtag og -udtag – for at sikre et sundt og behageligt indeklima. Selvom der ikke udvikles røg i en elsauna, er luftcirkulation stadig vigtig.
- Sikkerhed
Undgå at overopvarme saunaen.
Brug kun varmebestandige materialer til saunabænke og interiør.
Efterlad aldrig saunaen uden opsyn, mens ovnen er tændt.
Leverer I over hele landet?
Vi leverer over det hele landet i Danmark.
Du kan se din kommende fragt omkostning ved at lægge det ønskede produkt
i indkøbskurven.
HUSK – du altid har mulighed for selv at afhente dit produkt og få det læsset på en trailer/lastbil uden beregning. De fleste af vores produkter er nemme at transportere på en trailer.
Hvad er forskellen på rustfrit stål 304 og 316?
Når man vælger et vildmarksbad, spiller materialevalget en vigtig rolle – især når det gælder ovnen. To typer rustfrit stål anvendes ofte: 304 og 316 rustfrit stål. De har forskellige egenskaber, som kan være afgørende afhængigt af, hvor og hvordan badet skal bruges.
304 rustfrit stål
Sammensætning: Består af cirka 18 % krom og 8 % nikkel.
Holdbarhed: Meget anvendt grundet sin styrke og alsidighed.
Korrosionsbestandighed: Velegnet til almindelige miljøer uden særlige påvirkninger. Dog kan det være mere udsat for korrosion i aggressive omgivelser – f.eks. nær kystområder eller ved hyppig brug af kemikalier.
Typisk anvendelse: Passer godt til indendørs og udendørs brug i ikke-kystnære områder.
316 rustfrit stål
Sammensætning: Indeholder 16–18 % krom, 10–14 % nikkel og 2–3 % molybdæn.
Holdbarhed: Længere holdbarhed, syrefast og dermed mere modstandsdygtig – tåler klor og alle former for SPA-kemi.
Korrosionsbestandighed: Har en højere modstand mod korrosion, især i miljøer med saltvand eller stærke kemikalier.
Typisk anvendelse: Anbefales til placeringer nær havet eller hvor badet udsættes for hårde vejrforhold og hyppig kemisk påvirkning.
Hvordan vælger man?
Valget mellem 304 og 316 rustfrit stål afhænger primært af omgivelserne og den forventede brug:
- Tæt på kysten eller i områder med høj luftfugtighed og saltindhold:
316 anbefales. - Inde i landet eller ved lejlighedsvis brug uden aggressive kemikalier: 304 er ofte tilstrækkeligt.
Hvis du forventer at bruge stærkere rengøringsmidler eller desinfektionsmidler ofte, kan det også være en fordel at vælge 316-stål, da det tåler kemisk belastning bedre.
Har du brug for rådgivning?
Hvis du er i tvivl om, hvilken type rustfrit stål der passer bedst til dit behov, er du altid velkommen til at kontakte os, før du træffer dit valg.
Hvor finder jeg brugermanualen til produktet?
Du finder brugermanualen til vores produkter under “dokumenter” på den pågældende produktside.
